Radiance Marketing
¡Representante de Servicio al Cliente (CSR)! ¡APLICA AHORA!
Tiempo completo • New York
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Buscamos un Representante de Atención al Cliente (CSR) fiable y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Como responsable de atención al cliente, serás responsable de gestionar las consultas de los clientes, resolver problemas y garantizar un alto nivel de satisfacción en cada interacción. Si te gusta ayudar a la gente y resolver problemas en un entorno acelerado, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades clave:
- Responde a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico, chat o redes sociales
- Resuelve los problemas de los clientes de forma rápida y profesional
- Procesar pedidos, devoluciones, cambios y solicitudes de servicio
- Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes
- Haz seguimiento con los clientes para garantizar la satisfacción y la resolución de problemas
- Colaborar con equipos internos para encontrar soluciones a los problemas de los clientes
- Mantente al día con el conocimiento del producto, las políticas y procedimientos de la empresa
Cualificaciones:
- diploma de secundaria o equivalente; Título universitario A plus
- Se prefiere 1+ año de experiencia en atención al cliente
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez y gestionar el tiempo de forma eficaz
- Mentalidad empática, paciente y orientada a soluciones
- Expertos en ordenadores y sistemas CRM o de centros de llamadas
Compensación: $25.00 por hora
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Radiance Marketing se encuentra en el centro de Manhattan. Somos una empresa de marketing, ventas y desarrollo de marca, que brinda servicios a algunas de las empresas más conocidas en una variedad de industrias.
En Radiance Marketing, nos enfocamos en lograr lo que otras formas tradicionales de ventas y marketing no pueden: relaciones a largo plazo con los clientes. Nuestra consultoría de renombre mundial brinda a los clientes los resultados que necesitan para sobresalir en su campo y elevar sus objetivos