Radiance Marketing
¡Representante de servicio al cliente! ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA! APLICAR AHORA
Tiempo completo • New York
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Nos enorgullece ofrecer productos y experiencias excepcionales a nuestros clientes. Nuestro equipo está creciendo y buscamos un representante de atención al cliente amable, fiable y enfocado en soluciones que se una a nosotros y ayude a garantizar que cada cliente se sienta valorado y apoyado.
Sobre el puesto:
Como Representante de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes: respondiendo preguntas, resolviendo problemas y asegurándote de que cada interacción deje una impresión positiva. Ya sea por teléfono, correo electrónico o chat en directo, desempeñarás un papel clave en la creación de una excelente experiencia para el cliente.
Como Representante de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes: respondiendo preguntas, resolviendo problemas y asegurándote de que cada interacción deje una impresión positiva. Ya sea por teléfono, correo electrónico o chat en directo, desempeñarás un papel clave en la creación de una excelente experiencia para el cliente.
Responsabilidades clave:
- Responde a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat de manera rápida y profesional
- Resuelve los problemas de producto o servicio de forma eficiente y empática
- Procesar pedidos, devoluciones, cambios y hacer seguimiento de envíos
- Documenta con precisión las interacciones y los comentarios con los clientes en nuestro sistema CRM
- Colaborar con los miembros del equipo y otros departamentos para mejorar los procesos de servicio
- Mantente al día sobre productos, promociones y políticas de la empresa
Lo que buscamos:
- Diploma de secundaria o equivalente (título universitario A plus)
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente, pero no es obligatoria
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Paciencia, empatía y una actitud positiva bajo presión
- Habilidades básicas de informática y comodidad para aprender nuevos sistemas
- Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle
Lo que ofrecemos:
- Salario o salario por hora competitivo
- Formación remunerada y oportunidades de desarrollo continuo
- Opciones flexibles de programación (según el puesto y la ubicación)
- Beneficios de salud, PTO y descuentos para empleados (si procede)
- Una cultura laboral de apoyo, inclusiva y orientada al trabajo en equipo
Compensación: $25.00 por hora
Para ver todas las ofertas de trabajo disponibles y postularse, haga clic en el botón "buscar trabajos"
Radiance Marketing se encuentra en el centro de Manhattan. Somos una empresa de marketing, ventas y desarrollo de marca, que brinda servicios a algunas de las empresas más conocidas en una variedad de industrias.
En Radiance Marketing, nos enfocamos en lograr lo que otras formas tradicionales de ventas y marketing no pueden: relaciones a largo plazo con los clientes. Nuestra consultoría de renombre mundial brinda a los clientes los resultados que necesitan para sobresalir en su campo y elevar sus objetivos