Representante de Servicio al Cliente -- CONTRATACIÓN INMEDIATA New York

ELEVANCE NYC

Apertura Futura: Representante de Servicio al Cliente -- CONTRATACIÓN INMEDIATA

Tiempo completo • New York
Beneficios:
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Fiestas de empresa
  • Salario competitivo
  • Oportunidad de avance
  • Formación y desarrollo
Deberes clave
Estamos buscando un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, se comunicará con los clientes para identificar sus necesidades, procesar solicitudes y proporcionar soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amigable, decidido y es capaz de mantener la calma bajo presión.

Papeles
  1. Identifique las necesidades del cliente, recopile información relevante y brinde soluciones
  2. Consulte los guiones prefabricados para una variedad de temas de servicio al cliente
  3. Utilice las mejores prácticas en técnicas de servicio al cliente para desarrollar una buena relación y construir relaciones con los clientes
  4. Documentar todas las interacciones con los clientes
  5. Cumplir con las cuotas personales y de equipo
  6. Asistir a capacitaciones para mantener actualizadas las habilidades y conocimientos
Requisitos
  1. Diploma de escuela secundaria/GED
  2. Es preferible tener experiencia previa como representante de servicio al cliente o en un puesto similar
  3. Cómodo usando computadoras y software de gestión de clientes
  4. Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
  5. Comprensión de las técnicas de escucha activa
  6. Capacidad para trabajar bien bajo presión
  7. Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y administrar el tiempo de manera efectiva
Compensación: $45,000.00 - $60,000.00 por año




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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